400電話對企業的好處：一、全面提升企業形象，客戶只需支付本地市話費，長話費部分由企業支付，充分體現了企業客戶第一的服務理念，也體現了企業的實力，符合世界商業潮流。目前包含海爾、中信銀行等在內多家企業已全面啟用400號碼。與800號碼相比，。主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫(800號碼主叫全免費)。

400電話申請的錄音功能能有效的提升客服人員的工作效率，方便客服人員及時了解客戶狀況，可根據錄音中體現的不足針對性地對客服人員進行培訓;能可起到憑據作用，避免客服因聽錯與客戶發生沖突，提升客戶滿意度;還能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;了解客服人員的服務態度，技術水平，考核工作能力，分析客服存在的問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據。企業可以直接登錄400電話管理背景，查詢或下載每個電話的錄音，400電話錄音不僅可以讓企業了解消費者心理，還可以幫助企業了解員工的工作狀態，提高工作效率。