800電話對于客戶來說確實是免費的，但是對于企業來說確實是一筆不小的開支，因為所有的電話費都是由企業承擔的，而400電話是雙向收費的，撥打400電話當然要花錢。

在正常情況下，企業可以登錄后臺檢查電話費的使用情況。

當余額不足或欠款時，需要及時支付。

否則，一旦欠款時間過長，號碼將被回收，影響企業的正常使用。

如果企業在處理時選擇了可靠的服務提供商，服務人員會在余額不足或合同即將到期時提醒企業，以確保企業能夠及時發現并確保電話的正常使用公司不在乎，有時企業無法聯系，導致號碼無法繼續使用。

所以在申請400電話的時候，要選擇一個實力強大、可靠的服務商，這樣才能保證售后，及時解決續費或者其他問題。