在中國的商場里，如果一個正規的企業沒有自己的專屬400電話，甚至會引起客戶對公司實力、公司可靠性等方面的質疑。

這從一個側面反映出400電話對企業的作用非常大。

大多數普通人認為400電話是免費電話，但實際上400電話不是免費電話。

400電話是一種非常先進的企業通信管理工具，為了降低企業承擔的通信成本，其實施的雙向收費模式，企業作為400電話接聽器。

辦理400電話不需要直接上門服務，整個過程都是通過互聯網進行的，一般來說，辦理400電話需要1~平均工作日，平均3個工作日左右。

400電話處理主要包括以下四個流程：第一，選擇包和號碼；

第二，簽訂合同并付款；

第三，提供所有相關信息；

第四，提交運營商審查并打開使用。

所有流程都應標準化，否則在后期會出現一系列問題，甚至被屏蔽企業擁有400電話后，一方面可以提高企業的服務質量和品牌形象；

另一方面，它可以提高企業的溝通效率和團隊協作能力。

目前，海爾、騰訊、阿里巴巴、百度等中國大型企業基本擁有400電話。