隨著通信行業的發展，越來越多的企業事業單位擁有獨家400電話號碼。

通過使用400號碼作為一個統一的官方電話號碼，它確實為企業、事業單位和客戶提供了極大的便利。

對于企業，可以形成專門的客戶服務部門，統一接待服務，解決各種售前和售后事宜。

對于客戶，只要記住官方的400電話號碼，你就可以隨時隨地找到專業和權威的部門人員來了解相關情況。

400電話的出現為人們提供了極大的便利，比如400電話申請，需要什么基本的流程？

主要有以下幾個方面。

1.什么是400電話？

400電話方便嗎？

400電話是目前市場上公認的為企事業單位設定的全國統一的虛擬的電話總機，通常服務行業用的更多一些，也是服務行業規范標準的一個象征，企業有400電話以后，能提升企業綜合素質形象;辦理時，需要提交企事業相關文件及證明材料，手續需要審批，流程簡單。

2、400電話辦理之前，企事業單位都需要準備哪些材料？

企事業單位如果需要辦理400電話，需要準備有效期內的營業執照、法人身份證復印件、代辦人身份證復印件、委托代辦授權書(表明法人授權代表人處理一切有關400電話的事宜)等要求的材料，還需要提供自己公司的通訊地址、業務情況、聯系方式等。

3、400電話辦理結束之后，可以進行實時錄音嗎？

400電話有專屬配套的軟件系統，一旦電話接通，系統會自動啟動錄音功能，錄音可在系統內在線聽取，或下載都可以;但通話錄音不會隨意公開，只作為分析問題的主要依據，及作為考核話務員的一項標準。

4、企事業單位進行400電話辦理，大概需要多少錢？

辦理400電話的流程非常簡便，審批流程也比較快，而且可以委托專業的代辦機構進行代辦;辦理費用合理，具體費用需要根據辦理400電話的套餐決定，套餐不同收費標準也不相同，優惠力度也會有所差別;通常情況下，建議選擇年度套餐，優惠力度大、贈送服務更多。

5、400電話辦理好之后，可以自己設置自助語音導航嗎？

辦理好400電話之后，客戶可以根據自己的需要錄制ivr語音自助導航，引導客戶根據企業的規劃設計進行下一步操作，為企業節約時間成本、人力成本;對客戶來說，不用浪費時間排人工客服的隊伍，通過自助渠道即可解決自己的問題。