400電話是一種主要的共享業務，也就是主要的電話支付城市電話費。

廣東南通400的業務優勢和業務功能類似于800免費電話，但400電話業務是800電話業務的升級版。

它將傳統統的電信資源和現代的cti 技術與先進的客戶服務理念完美結合，幫助企業快速建立自己的客戶服務中心，旨在提升企業的服務品牌形象，增強市場競爭力。

1010號碼和400電話的區別：1、從使用場景看，1010電話申請門檻更高，其一般只針對大集團客戶(銀行、證券、保險等金融類集團客戶、擁有工信部批復的95號碼使用權的集團客戶、注冊資金大于88800w的集團客戶)，月最低消費也從數萬到數十萬不等。而400電話則是正常經營的企業和個體工商戶都是可以辦理400電話。

2、從號碼形式看，1010號碼只有8位，而400號碼有10位。并且對于1010開頭的號碼客戶實際只需要記憶后4位，而對于400號碼用戶需要記憶后面的7位才行。也正是由于1010號碼只有4位是隨機的，所以理論上全國最多只有一萬個1010號碼(從10100000到10109999)，稀缺程度更高，和400電話的價格差異也是非常大的。

3、1010電話的呼入和外呼均可以統一顯示1010號碼，符合電信網傳送規范，400電話不允許外呼。