對于企業(yè)而言，客服電話是與外界溝通的橋梁，是發(fā)展中必不可少的工具。就目前而言，申請400電話已經(jīng)成為一種趨勢，其多種功能對企業(yè)發(fā)展有很大的影響，不僅適合服務(wù)行業(yè)，其他任何行業(yè)都可以辦理400電話，并利用其功能促進企業(yè)發(fā)展。

　　對于話務(wù)量多的企業(yè)來說，400電話是虛擬號碼，可以綁定多個號碼，企業(yè)客服不占線，即便在咨詢高峰期的時候，也能夠及時服務(wù)每個客戶。而且400電話有通話錄音，工號播報，滿意度評分等功能，對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升有很大的幫助，總的來說，可以讓企業(yè)吸引更多用戶來咨詢，增加企業(yè)的業(yè)務(wù)量，這對服務(wù)行業(yè)是有很大幫助的。

　　對于咨詢量小的企業(yè)而言，可以用400電話其他的功能，促進企業(yè)其他方面的發(fā)展。首先，400電話是專為企事業(yè)單位辦理的，安全性很高，可以提升企業(yè)的信譽度，并樹立正規(guī)安全的外在形象。其次，400電話具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，能夠讓企業(yè)更清晰的認識到廣告投放的效果，促進企業(yè)營銷。最后，企業(yè)可以通過400電話的企業(yè)OA，企信IM等功能，讓內(nèi)部的管理與交流更加方便快捷，從而提升企業(yè)的辦公效率。

　　需要注意的是，400電話是針對資質(zhì)齊全的企業(yè)辦理的，個人不能申請，一些初創(chuàng)企業(yè)執(zhí)照沒下來，也是無法申請開通的。現(xiàn)在辦理400電話，只需要找一家靠譜的服務(wù)商，預(yù)存話費就可以申請開通，非常方便。