企業會選擇使用400電話，因為作為中國唯一的電話號碼，它可以提高企業的競爭力，讓客戶在很大程度上快速記住企業。

對于許多服務企業來說，中國唯一的數字不僅容易記住，而且在后期的整個服務工作中也可以做得很好。

我們可以看到400熱線的主要業務功能是什么？

可以開啟企業彩鈴或企業歡迎詞，支持彩鈴(或企業總機歡迎詞)功能，通過企業名片給客戶留下好印象。

ivr語音導航，支持企業總機功能，配合彩鈴功能，讓您的企業話務效率達到頂峰。

當主呼叫用戶撥打400號碼時，如果他們很忙或沒有回復，他們可以將呼叫轉移到預先設置的一個或多個號碼，并規定業務客戶可以在默認情況下注冊10個預轉賬號碼，即在忙碌和沒有回復之前，每次轉賬有10個預轉賬號碼。

根據企業的需要，可以根據不同的時間段選擇400號碼連接相應的目的地。

還有呼叫分配功能，可以按一定比例將呼叫400分配到不同目的地的電話號碼。

最好配備這些基本功能，這些功能可以提高400手機的利用率，從而有效地提高企業的服務程度和形象力。