在為用戶提供售后服務的過程中，企業需要讓用戶以適當的方式與企業聯系。

有必要提供一個電話號碼。

大多數企業會選擇400電話，因為400電話本身有一些優勢和特點，特別適合企業作為售后服務。

400是一個十位數的虛擬數字，主要是接聽。

它有三個特點：第一：沒有實體的電話，沒有接線，沒有安裝。

第二：它是直接綁定到現有手機或固定電話實現轉移接聽，綁定手機和固定電話的數量沒有任何限制。

第三：綁定手機或固定電話不受運營商限制，只要是實名制辦理，就可以綁定移動聯通電信的號碼。